Aviso legal y Condiciones generales

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1. Condiciones generales

El acceso y el uso de la Página web de ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS quedará sujeto a las presentes condiciones generales. La utilización en todas las páginas web de titularidad de ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS supone la aceptación plena por el Usuario de todas las Condiciones Generales de Uso vigentes en cada momento en que el usuario acceda al mismo.

ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones de Uso.

2. Uso de la página web, servicios y contenidos

El usuario se obliga a hacer un uso correcto de esta página, sus servicios y contenidos, sin contravenir los derechos fundamentales, la legislación vigente, la buena fe, los usos generalmente aceptados, el orden público, y las condiciones particulares de ciertos servicios. Se prohíbe cualquier uso con fines ilícitos o que vulneren los derechos de ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS y sus titulares o un tercero, o que de cualquier forma, perjudique al normal funcionamiento de la página o de cualesquiera equipos informáticos o documentos de cualquier clase contenidos en los mismos. Respecto de los contenidos (informaciones, textos, gráficos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, diseños, etc...) se prohíbe especialmente:

• Su reproducción, distribución o modificación o de cualquier otra forma su comunicación pública, salvo que se obtenga la autorización de sus legítimos titulares o que resulte legalmente permitido;
• Eliminar o modificar el copyright y demás datos identificativos de la reserva de derechos de ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS ó de sus titulares, de las huellas digitales o de cualquier otro medio técnico para su reconocimiento;
• Intentar obtener los contenidos de la página web por un medio distinto a los disponibles para los usuarios o a los habituales en la red, siempre que estos últimos no causen perjuicio alguno a la página web de ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS
• Remitir mensajes o enviar cadenas de mensajes electrónicos no solicitados o consentidos por sus destinatarios. Los usuarios o terceros perjudicados por la recepción de mensajes no solicitados podrán comunicárselo a ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS remitiendo un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: nacho@alsamo.net
• Igualmente, se prohíbe utilizar las listas de distribución así como poner a disposición de terceros datos recabados a partir de las mismas, para realizar las actividades señaladas anteriormente. Respecto del site, el usuario se compromete, en particular a no transmitir o difundir de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y en general cualquier material que:

• Induzca o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas, o al orden público; o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas, o al orden público;
• Sea falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extemporáneo, pudiendo llevar a engaño sobre su objeto o sobre las intenciones del comunicante;
• Siendo propiedad intelectual o industrial de terceros, se pretenda utilizar sin su previa autorización;
• Viole los secretos empresariales de terceros o infrinja la normativa sobre el secreto de las comunicaciones;
• De cualquier manera menoscabe la reputación de ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS o de terceros, o constituya, en su caso, publicidad ilícita, engañosa o desleal, y en general competencia desleal; ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS o de terceros, o que puedan dañar los documentos electrónicos y archivos almacenados en dichos equipos;
• Contenga etiquetas HTML distintas de aquéllas expresamente autorizadas por ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS

3. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos de las páginas web de ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS están sometidos a la normativa sobre Propiedad Intelectual y/o Industrial. Los derechos sobre los contenidos corresponden a ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS o a terceros en su caso. El usuario sólo podrá visualizar y obtener una copia privada de los contenidos siempre y cuando dicha copia sea exclusivamente para su uso personal y privado, quedando terminantemente prohibida su utilización para fines comerciales.

4. Renuncias y Limitaciones de responsabilidad

ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS no será responsable de la información, los servicios y/o productos ofertados y/o prestados por terceros a través de la página web de ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS ni de los contenidos proporcionados por terceros. ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS no garantiza la idoneidad, fiabilidad, disponibilidad, oportunidad o exactitud de información o servicios contenidos en su página web, ni será responsable de los daños directos o indirectos en relación con el uso de los contenidos de su página web. ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS no garantiza que los contenidos de su página sean aptos o disponibles fuera de España. En el supuesto de que todo o parte de los contenidos de la página web de ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS sean considerados ilegales en países distintos de España, queda prohibido el acceso a los mismos y su utilización por los usuarios, y en el caso de que este se produzca, será exclusivamente bajo la responsabilidad de los usuarios, estando estos obligados al cumplimiento de las leyes nacionales de aplicación. El uso que pueda hacerse de la información y contenidos que aparecen en la página web de ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS y/o del acceso a otras páginas web de terceros a través de conexiones o "links" que aparecen en la página de ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS se realizará bajo la exclusiva responsabilidad de aquellos que efectúen este tipo de actos, no siendo ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS responsable en ningún caso de los daños o perjuicios que puedan derivarse de dichos usos o actividades.

5. Condiciones relativas a la promoción del Bono Turístico Andaluz

Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan el acceso y el uso de la Landing page de ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS para el bono Turístico Andaluz (en adelante WEBSITE) que MARACANA 2013 SL, (en adelante ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS) pone a disposición de los usuarios de Internet.

5.1 IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES De una parte, MARACANA 2013 SL. (ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS) con domicilio social en C/Centurión y Córdoba nº10 – 29620 (Torremolinos) Málaga con Cif B-93302743. Teléfono de contacto +34 654 54 02 94 y dirección de correo electrónico nacho@alsamo.net. Y, de otra parte, la persona física, en adelante USUARIO, que accede a la página para informarse y contratar los servicios ofertados a través del WEBSITE. El Usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y tiene la capacidad legal necesaria para adquirir los servicios ofrecidos a través del WEBSITE y para utilizarlo según las condiciones generales que a continuación se detallan, las cuales declara comprender y aceptar expresamente. En caso de contratación por parte de un menor de edad, ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS no será en ningún caso responsable debiendo asumir el menor, padres o tutores los gastos que ello pudiera ocasionar.

5.2 DISPOSICIONES GENERALES ACCESO AL WEBSITE Las pantallas del WEBSITE soportan los siguientes navegadores: Chrome, Firefox, Internet Explorer 10 y 11, Safari y Ópera. ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS no se responsabiliza de los resultados obtenidos utilizando un navegador o sistema operativo distinto. Los USUARIOS que accedan al WEBSITE mediante dispositivos que cuenten con pantallas de formato reducido, manifiestan haber accedido previamente mediante un dispositivo con alguno de los navegadores indicados en el párrafo anterior y haber consultado las condiciones de la web y todos los avisos puestos a disposición del destinatario sin ningún tipo de restricción por las características del dispositivo con el que se formalice la reserva.

El USUARIO declara que toda la información suministrada por él al formalizar reservas es verdadera y completa, comprometiéndose a mantenerla actualizada en los sucesivos usos que pueda hacer de los servicios ofrecidos en el WEBSITE.

CONTENIDOS Y RESPONSABILIDAD ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS explota el WEBSITE y, en particular, ofrece y, en su caso, suministra los contenidos, productos y servicios al USUARIO visitante del WEBSITE en nombre y por cuenta de operadores turísticos de reconocido prestigio. En este sentido, ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS se ha limitado a incluir el servicio en el WEBSITE.

La compra de productos/servicios a través del WEBSITE significa la aceptación por el USUARIO de (i) estas condiciones generales, (ii) las condiciones particulares de aplicación al tipo de producto/servicio en concreto que se vaya a contratar y (iii) las condiciones propias del proveedor del producto/servicio.

El USUARIO consiente en aceptar y respetar los términos y condiciones de compra que se establezcan por el proveedor con el que formalice la reserva. Dichas condiciones pueden incluir el pago de cualesquiera importes devengados y el cumplimiento de cualesquiera normas y restricciones sobre la disponibilidad de tarifas, productos o servicios.

El USUARIO debe saber que la contratación de los viajes combinados se rige por lo dispuesto en el Libro IV del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y a las condiciones específicas acordadas con el USUARIO en función del organizador/mayorista que organice el viaje combinado, siendo ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS la agencia de viajes minorista.

Los proveedores de productos o servicios y los organizadores/mayoristas que organicen la reserva de estancia, cada uno dentro del ámbito de sus respectivas obligaciones, serán responsables frente al USUARIO del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor y de las condiciones de venta de cada uno de los productos y servicios que se contraten, sin que ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS asuma obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos productos o servicios que no preste directamente.

El Usuario es responsable de cumplir con los requisitos gubernamentales de documentación de salida, entrada y otros. Dicha información puede ser encontrada en la página web del Ministerio de Asuntos Exteriores Español (www.exteriores.gob.es). ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS puede incorporar condiciones específicas adicionales que se harán constar en el WEBSITE.

PROCESO DE COMPRA Con carácter previo a la contratación, se informa al USUARIO que tiene en el WEBSITE a su disposición un apartado denominado "Condiciones Generales", en el que se enumeran las condiciones de esta promoción. También puede conocer la normativa relativa al Bono Turístico Andaluz en la web de la Junta de Andalucía:

https://www.juntadeandalucia.es/organismos/turismoregeneracionjusticiayadministracionlocal/areas/turismo/bono-turistico-andaluz.html y en el Boletín Oficial de la Junta de Andalucía núm. 59 - Martes, 29 de septiembre de 2020. En esa documentación se muestra la naturaleza del bono y la responsabilidad de La Junta de Andalucía en la gestión de la bonificación, eximiendo a los mediadores de las reservas, en este caso ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS, de toda responsabilidad en dicha gestión.

En el WEBSITE la reserva puede realizarse en español. La mayoría de los campos son libres, de forma que el WEBSITE no cuenta con medios para identificar y corregir errores en la introducción de los datos, por tal motivo será responsabilidad del USUARIO cualquier error cometido al introducir dichos datos.

El documento en el que se formaliza el contrato por medio del cual el cliente adquiere cualquier producto o servicio turístico a través del WEBSITE será enviado al USUARIO por correo electrónico. En dicho correo se dará la información relativa a los productos y/o servicios contratados, su número de localizador, todas las indicaciones relativas a la forma de pago, condiciones de cancelación, demás informaciones útiles y, en su caso, el envío de la documentación de su estancia.

La compra de cualquier producto sólo será efectiva en el momento en que ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS realice el cargo de manera válida en función del medio de pago elegido, pudiendo hasta dicho momento ser cancelada por parte de ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS.

Los medios de pago disponibles son:

o PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO. En las tarjetas de débito el importe cargado se retira automáticamente de la cuenta asociada, en las tarjetas de crédito el USUARIO puede disponer de dinero sin tener fondos en la cuenta asociada, y el importe se carga normalmente a principios del mes siguiente a la compra.

No siempre están todas estas opciones de pago activadas, dependerá del tipo de producto y de la antelación con que realice la reserva. El hecho de solicitar una reserva implica compromiso por parte del cliente en autorizar el cargo por la totalidad del importe del producto, servicio o viaje combinado contratado. El USUARIO acepta que se pondrá en contacto con ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS a través de nuestro Departamento de Atención al Cliente si tiene alguna reclamación antes de realizar cualquier gestión con su entidad bancaria y antes de emprender cualquier acción legal. El objeto de esta cláusula no es obstaculizar su derecho a emprender acciones legales ante juzgados, tribunales o cualquier otra forma alternativa de resolución de conflictos. Por el contrario, queremos ofrecerle una vía más rápida y rentable, que ahorrará tiempo y dinero tanto a Usted como a nosotros. A cambio, nos comprometemos a darle una respuesta en un plazo inferior a 30 días laborables.

Los datos de contacto del Departamento de Atención al Cliente los puede encontrar en la sección inferior del WEBSITE.

DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL La totalidad de este WEBSITE: texto, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, es propiedad de ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS y queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. Asimismo, queda prohibida la reproducción, retransmisión, copia, cesión o radiodifusión, total o parcial, de la información contenida en estas páginas, cualquiera que fuera su finalidad y el medio utilizado para ello. Los Usuarios, utilizarán el WEBSITE única y exclusivamente para uso privado y particular. Los Usuarios no podrán copiar, reproducir, transmitir o distribuir de cualquier manera el contenido de este WEBSITE o de los servicios que pueden obtenerse a través, del mismo, sin el permiso escrito de ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS.

Los Usuarios no podrán establecer Enlaces a páginas web del WEBSITE sin consentimiento escrito de ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS.

ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS no se hará responsable, directa ni subsidiariamente de:

o La infracción por el USUARIO de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas (fotografías), de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.

o Los enlaces e hipertexto que posibiliten, a través del WEBSITE acceder al USUARIO a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros, no pertenecen ni se encuentran bajo el control de ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS; no será responsable ni de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información.

INFORMACIÓN GENERAL El portal se reserva el derecho a modificar, limitar o cancelar los términos y condiciones aplicables al WEBSITE referido anteriormente. En cualquier caso, serán de aplicación las condiciones que estuviesen en vigor cuando el cliente formalizó la reserva, o las posteriores si éstas fuesen más favorables para los intereses del consumidor.

ALSAMO SERVICIOS TURÍSTICOS se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Portal y/o a los Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos USUARIOS que incumplan estas Condiciones Generales.

Las presentes condiciones estarán sometidas a la legislación española. Serán competentes para conocer de cualquier litigio que se derive de las presentes condiciones los tribunales de Palma de Mallorca, a excepción de que, según lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la contraparte tuviese la condición de consumidor o usuario, en cuyo caso serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor.